保証について - 中古パソコンドットコム

中古パソコン.comの人気の理由の１つが「90日間保証」です！ 保証内容は、修理対応による保証となります。 万が一、修理不可能な場合には、同等品又は同等品以上の商品と交換となります。 代替品がご用意できない場合にのみ、返金対応とさせていただいております。

※返金額は、ご購入時にお支払いいただいた代金のみとなります。
※保証期間(90日間)を過ぎてしまった場合には、弊社の有償修理サービスをご利用いただけます。
※保証期間内外にかかわらず修理をご依頼いただいた場合、その内容によりご返却時に購入初期状態となる時がございます。（ＨＤＤ不具合による交換等）その際はお客様で入れられたソフトやデーター・設定等は保証できませんのでご了承下さい。

商品お届け時の初期不良等、万が一故障や破損がございましたら、まずは商品到着から3ヶ月以内にお電話(042-638-0139)又は問合せフォームよりご連絡ください。その際「ご注文番号」「お名前」、出来るだけ詳しい「不具合内容」をお知らせください。

保証が確定となった後、商品に同梱されております「納品書」(納品書が保証書代わりとなります）に故障内容をご記入の上、商品と一緒に弊社宛にご返送ください。

〒192-0907 東京都八王子市長沼町202-1 ピオスハイツカンベ 1B　まーぶる本舗株式会社宛

保証期間内の送料について…商品到着後1週間以内は初期不良として弊社着払いでお受けいたします。 1週間以降過ぎた場合は基本的に送料は折半（こちらにお送りいただく分はお客様で負担）とさせていただきますのでご了承下さい。

こちらへご返却いただく際に弊社着払い品に限り配送業者をご指定場所まで集荷に伺わせる手配も行えます。重くて持ち運べない、最寄の宅配業者まで持っていく術がない等により集荷を依頼される場合はご連絡時に併せてご依頼ください。（但し返却品をお客様で梱包しておいていただくのが条件となります）

集荷時間は翌日以降の
午前中／12時～14時／14時～16時／18時～20時／20時～21時でご指定いただけます。

■商品ページに元々、ジャンク品、もしくは保証対象外と明記している商品
■商品ページに元々、訳あり品と表記されている商品で、その症状による不良及びその進行による不具合
■商品ページの商品説明欄にて、未チェック等、表記されている項目に関する不良
■周辺機器やソフトウェアとの間で生ずる不具合（一般的に相性と呼ばれるもの）や不動作
■交換用の商品でも同じ症状がおこる単一的な問題ではない場合
■お客様の故意、過失、改造、又はお取扱方法やご使用方法が適切でなかった為に起きた故障の場合
■お客様の責による破損や外部からの要因で故障が発生した場合
　（停電、電源・ケーブル等の故障、災害など）
■お客様自身による改造、部品交換、規格外のご使用による故障
■お客様自身による増設・アップグレードなど仕様変更があった場合
■転売された場合
■ご購入後、お客様自身が導入されたソフトウェアによるエラー
■付属ソフトウェア及び消耗品（バッテリー・電池等）の不良
■各種カバー、ネジ、ゴム足等、パソコン自体の動作に支障のない部分の欠品
■液晶パネルの「ドット抜け」
　注）商品ページに「ドット欠け０個」とありましても保証するものではありません。
　　　あくまで、出荷前チェック時に肉眼で分かる範囲の参考とお考え下さい。
■バッテリーについては、充電可能のバッテリーであっても、消耗品という商品特性の為、
　電池の持ち時間の保証はお受けできません。
■ご購入後のご使用中のウイルス感染による動作不具合
　※返送後、それが確認された場合には有償サポートとさせて頂きます。